Políticas de Devoluciones
Políticas de Devoluciones
Actualizado el 7 de noviembre de 2023
En Sellos y Sellos, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra de sellos personalizados, estamos aquí para ayudarte. Por favor, toma un momento para revisar nuestras políticas de devoluciones a continuación.
Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
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Producto Defectuoso: Si recibes un sello personalizado con defectos de fabricación o errores que no estaban presentes en la prueba que te proporcionamos, haremos todo lo posible para corregirlo o reemplazarlo sin costo adicional.
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Daño en el Envío: Si tu sello personalizado llega dañado debido al envío, por favor, tómale una foto y contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción. Te proporcionaremos un reemplazo o un reembolso.
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Errores en la Personalización: Si cometimos un error al personalizar tu sello, haremos las correcciones necesarias o te proporcionaremos un reemplazo.
Condiciones para las Devoluciones:
- Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debes proporcionar una prueba clara del defecto o error reportado.
Proceso de Devolución:
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico de atención al cliente] para notificar sobre la devolución.
- Proporciona detalles sobre el motivo de la devolución y cualquier evidencia fotográfica relevante.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones específicas sobre cómo proceder.
Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación de tu solicitud de devolución. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.
Cambios y Cancelaciones:
Si deseas realizar cambios en tu pedido o cancelarlo, por favor, contáctanos lo antes posible. Dependerá del estado de producción del sello si es posible realizar cambios o cancelaciones.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestras políticas de devoluciones, por favor contáctanos a través de sellosysellospalmira@gmail.com o al Celular 3205193033
Gracias por elegir Sellos y Sellos. Valoramos tu negocio y estamos comprometidos en brindarte productos de calidad y un servicio excepcional.